A bútorvásárlás tipikusan az a döntés, amit nem szívesen bíznánk a véletlenre: nagy értékről van szó és hosszú távra szeretnénk jó döntést hozni. Nem csoda, ha felmerül a kérdés: működik online is a bútorvásárlás?
A jó hír: az online bútorvásárlás ma már kifejezetten kényelmes és biztonságos lehet, de azért nem árt néhány dologra figyelni.
Ebben a cikkben összeszedtük az online bútorvásárlás előnyeit és hátrányait és adunk egy praktikus listát is, hogy mire figyelj online bútor rendelésnél.
Miért terjed gyorsan az online bútorvásárlás?
Az elmúlt években természetessé vált, hogy sok mindent online intézünk – és a bútor sem kivétel. A bútor rendelés online több okból is vonzó lehet, főleg akkor, ha a minőség, az ár-érték arány és a dizájn is fontos neked.
1) Kényelem és időmegtakarítás
Bútor webshopban nézelődni akkor is tudsz, amikor épp ráérsz: este, hétvégén, két program között. Nem kell üzletről üzletre járni, parkolót vadászni, akár sorban állni, helyette nyugodtan összehasonlíthatod a méreteket, színeket, variációkat online.
2) Nagy választék, könnyebb összehasonlítás
Online egyszerűbb több terméket egymással összehasonlítani: stílus, méret, szín, tárolófunkció, anyag mind gyorsan átlátható. A BútorCity.hu például a Comfort Line Bútoráruházak által üzemeltetett, kifejezetten bútorokra specializálódott webshop, ahol több mint 4000 válogatott termék érhető el, döntően beltéri bútorok.
3) Átláthatóbb költségek
Sokszor könnyebb végiggondolni a teljes képet: mennyi a termék ára, hogyan alakul a szállítás, kell-e extra szolgáltatás (például összeszerelés). Több bútor árát is könnyebb összehasonlítani, még ha nem is a legolcsóbb döntés a cél, hanem a jó választás, megfelelő ár-érték arány és minőség.
Mire figyelj online bútor rendelésnél? (Praktikus ellenőrzőlista)
Ha szeretnél magabiztosan dönteni, ez a pár pont rengeteget segít. Tekints rá úgy, mint egy gyors „bútor webshopból rendelés tippek” listára.
1) Méretek: ne csak a bútorét mérd, a környezetét is
A legtöbb kellemetlenség egyszerűen megelőzhető egy alapos mérésből. Egy jó bútor méretvétel útmutató alapja:
- Mérd le pontosan a helyet: szélesség, magasság, mélység.
- Figyelj a nyitási irányokra: ajtók, fiókok, kihúzható részek.
- Számolj a „körülményekkel” is: szegélyléc, radiátor, konnektor, ablakpárkány.
Plusz egy tipp: gondold végig azt is, hogy a bútor hogyan fér be. Lépcsőház, lift, fordulók, ajtónyílások… Sokszor nem a szoba a szűk keresztmetszet, hanem az odavezető út. A lapraszerelt bútorok praktikusak ebből a szempontból, mert biztosan beférnek a helyiségbe, hiszen ezek a bútorok dobozba vannak csomagolva, és elég a rendeltetési helyükön összeszerelni ezeket.
2) Anyag, felület, tartósság: olvasd el a leírást is és ne csak a fotót nézd meg
A képek inspirálnak, de a részletek sokszor a termékleírásban vannak.
Minél több a részletfotó (élek, lábak, fogantyúk, illesztések), annál könnyebb reálisan elképzelni, mit kapsz.
Ha pedig bármilyen kérdésed felmerül, vagy valamilyen fontos szempont nem szerepel a leírásban, akkor ne habozz keresni a webshop ügyfélszolgálatát!
3) Szín és textúra: a kijelző tényleg tud csalni
A bútor szín eltérés képernyőn gyakran előforduló probléma. A különböző monitorok és a fényviszonyok miatt ugyanaz a szín másnak tűnhet a képernyőn, fotón és a valóságban.
- Nézd meg a képeket nappali és esti fényben is.
- Ha több fotó van (különböző környezetben), az sokat segít.
- Ha bizonytalan vagy, kérdezz rá az anyagra / színre ügyfélszolgálaton.
4) Szállítás és átvétel: itt dől el a vásárlási élmény fele
Az online bútor áruház házhozszállítás résznél érdemes előre tisztázni: hogyan történik az átvétel, milyen csomagolásban érkezik, és mi a teendő probléma esetén.
Ha átvételkor sérülést látsz vagy hiányzik valamilyen alkatrész a csomagból, a legfontosabb szabály, hogy ezt dokumentáld.
- Készíts fotót (akár a csomagolásról is, ha az sérült)
- Kérj jegyzőkönyvet a futártól / átadótól
Ez a gyakorlatban a „bútor szállítás átvétel sérülés jegyzőkönyv” témakör lényege. Hogy mit tegyél, ha sérült a bútor a kiszállításkor? Az első lépés szinte mindig ez: jegyzőkönyv a sérülésről, fotók ill. jelezd a lehető leggyorsabban az ügyfélszolgálat felé a problémát.
Fontos, hogy ha sérülést észlelsz a bútorlapokon, akkor ne kezdd meg a bútor összeszerelését, hiszen az összeszereléssel elveszhet a garancia, mert nem bizonyítható a későbbiekben, hogy a sérülés nem az összeszerelés során következett (vagy nem a szakszerűtlen összeszerelés következménye).
5) Összeszerelés: készülj fel a lapraszerelt valóságra
Sok termék lapraszerelten érkezik, ami teljesen rendben van – csak jó, ha előre tudod. A lapraszerelt bútor összeszerelés tudnivalók közül a legfontosabbak:
- Van-e részletes útmutató?
- Minden szerelvény benne van-e a csomagban?
- Mennyi idő és milyen eszköz kell hozzá?
Ha nem akarsz ezzel bajlódni, érdemes olyan helyről megrendelni a bútorokat, ahol a termékekhez igény szerint összeszerelés is elérhető.
Bár aki rendelkezik némi alap barkács-készséggel, annak a legtöbb bútor összeállítása nem jelenthet gondot. Ezeket a termékeket többnyire úgy tervezik, hogy az összeszerelésük laikusok, hétköznapi emberek számára is egyszerű legyen. Mégis vannak olyan vásárlóink, akik nem szeretnének ezzel foglalkozni, nincs rá idejük, ezért inkább kérnek gyors és szakszerű segítséget.
6) Jogi biztonság: 14 napos elállás online vásárlásnál
Általános szabály, hogy online (távollévők között) kötött szerződésnél a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg. Érdemes pontosan tájékozódni arról, hogy az elállási jog mit jelent a gyakorlatban (pl. milyen állapotban, csomagolásban küldhető vissza a termék, illetve érdemes tisztában lenni azzal, hogy a visszaküldés / visszaszállítás költsége a legtöbb esetben a vevőt terheli).
Mit érdemes webshopból venni – és mit jobb személyesen kipróbálni?
Valljuk be, nem minden termék egyformán „online-barát”. Van amikor mi is inkább a személyes próbát és megtekintést javasoljuk a vásárlás előtt.
Gyakran jól működik online:
- Lapraszerelt bútorok (komódok, szekrények, polcok, virtinek, elemesbútor összeállítások): a méret és a funkció jól mérhető, ezek dobozba vannak csomagolva, így biztonságosan szállíthatóak.
- Asztalok, dohányzóasztalok, íróasztalok, TV állványok, és egyéb kisbútorok, kiegészítők: szintén olyan termékek, amelyeket gond nélkül megrendelhetünk online.
Gyakran jobb kipróbálni személyesen:
- Kanapék, sarokkanapék, ülőgarnitúrák, fotelek: az üléskomfort (a kényelem), a kárpit tapintása, anyag, és a „valódi” szín sokat számíthat.
- Prémium bútorok: mivel itt már magasabb árkategóriás termékekről van szó, ezeket mindenképp érdemes személyesen megnézni és kipróbálni, ha erre lehetőség van, a döntés előtt.
- Matracok: szintén a személyes komfortérzet a döntő, így érdemes a vásárlás előtt többféle típust is kipróbálni.
Ha teheted, ezeknél a kategóriáknál érdemes a személyes benyomásra is hagyatkozni. Az persze nem zárja ki az online inspirációt, ha később majd megnézed élőben is a lehetőségeket.
BútorCity.hu: mit jelent a hazai háttér a gyakorlatban?
Sokan keresnek megbízható, magyar bútor webshopot, mert számít a magyar nyelvű kommunikáció, az ügyintézés és az, hogy „elérhető-e valaki”, ha kérdés vagy probléma adódik.
A BútorCity.hu webshopunk 2019-ben indult, azóta folyamatosan fejlesztjük az oldalt, és jelenleg több mint 4000 válogatott terméket kínál bútorokra specializálódva.
A webshop mögött magyar cég áll: cégünk, a Comfort Line Kft., első bútoráruházunkat pedig már közel 20 éve nyitottuk meg 2007-ben, azóta pedig folyamatosan működünk, bővülünk, és többezer elégedett vásárlót szolgáltunk már ki.
A mindennapokban ez több kézzelfogható előnyt jelenthet:
- Magyar nyelvű ügyfélszolgálat: gyorsabb, egyszerűbb egyeztetés, ha kérdésed van
- Saját járművek a kiszállításhoz (bizonyos esetekben futár és szállítmányozó alvállalkozókkal kiegészítve)
- Bútor összeszerelő / asztalos kollégák a csapatban, így igény szerint összeszerelés is kérhető a lapraszerelt bútorokhoz (ennek a részletei megtalálhatóak a BútorCity.hu-n)
- A BútorCity.hu a hazai jogszabályok alapján működik, magyar nyelvű tájékoztatással, garanciával, hazai ügyintézéssel
Ha kíváncsi vagy arra, hogy korábban milyen véleményeket írtak rólunk vásárlóink itt találsz vevőértékeléseket: BútorCity.hu vélemények.
Ha inspirációt gyűjtenél vagy konkrét terméket keresel, nézz körül a BútorCity bútor webáruház kínálatában.
Ha pedig bizonyos bútorokat inkább élőben néznél meg és próbálnál ki (például ülőgarnitúrát, kanapét, matracot keresel vagy bármi mást, amit személyesen, élőben szeretnél kiválasztani), akkor érdemes áruházainkat, a Comfort Line Bútoráruházakat személyesen is felkeresni.